114: Un numéro dédié aux sourds et malentendants
Ce numéro unique, national, gratuit est accessible par visiophonie, tchat, SMS ou fax, 24H/24, 7J/7. Des agents de régulation, sourds et entendants, gèrent votre appel et contactent le service d’urgence le plus proche tel que:
Tout d’abord le SAMU (15)
Ensuite la Police-Gendarmerie (17)
Enfin les Sapeurs-Pompiers (18).
Dans cette page, nous allons voir l’appel au 114, mais également les gestes de secourisme.
Toutes les vidéos sont réalisées par des personnes sourdes et malentendantes, non formées au secourisme. Merci pour votre tolérance si les gestes ne sont pas parfait, le message est bien plus profond!
Vous pouvez retrouvez la vidéo réalisée par le 114 en suivant ce lien https://vimeo.com/339103304
Aucun son ne sort (pas de changement pour le public sourd et malentendant)
La victime porte ses mains sur sa gorge
Elle a la bouche grande ouverte
Pencher la victime vers l’avant et la soutenir
Mettre jusqu’à 5 claques dans le dos, entre les 2 omoplates avec le talon de la main
Ensuite réaliser des compressions HEMLICH avec le point sur l’estomac (compressions abdominales), enfoncer vers vous puis remonter. Vous pouvez répéter jusqu’à 5 fois
Un saignement abondant se voit. Une artère a été sectionnée et le sang est présent un peu partout autour de la victime.
Il faut agir rapidement:
Mettez la victime en sécurité (ne pas la mobiliser)
Si la victime se plaint d’une douleur au niveau de la tête, du cou ou du dos, il faut empécher tous mouvements.
Pour ce faire, il faut maintenir la tête.
Vous vous positionnez derrière la victime, allonger, à genou ou en trépieds et venez maintenir la tête fermement.
Prévenez les secours avant d’être immobilisé par le maintien tête.
La victime est retrouvée sans connaissance.
Vous la stimulez en lui secouant avec prudence l’épaule, vous mettez votre main dans la sienne dans l’attente d’un signe – que la victime vous sert votre main.
Vous ne percevez aucune réponse de sa part. Respire t-elle?
Pour cela vous mettez votre main sur son ventre et vous observez son ventre jusqu’à être convaincu qu’elle respire ou non. Cette recherche peut durer 10 secondes ou plus.
Elle respire, alors en route pour la PLS afin d’éviter la bascule de la langue qui risque d’obstruer les voies aériennes et donc de respirer.
Autre avantage de la PLS, la victime doit vomir, celui sortira et ne sera pas renvoyé dans les poumons!
La victime est retrouvée sans connaissance.
Vous la stimulez en lui secouant avec prudence l’épaule, vous mettez votre main dans la sienne dans l’attente d’un signe – que la victime vous sert votre main.
Vous ne percevez aucune réponse de sa part. Respire t-elle?
Pour cela vous mettez votre main sur son ventre et vous observez son ventre jusqu’à être convaincu qu’elle respire ou non. Cette recherche peut durer 10 secondes ou plus.
Elle ne respire pas, alors entamez immédiatement un massage cardiaque.
Vous placez le talon de votre main sur la partie inférieure du sternum, bras tendus à la verticale et vous comprimez et vous relachez avec une vitesse de 2 compressions par seconde (100 à 120 par minutes)
Vous avez un défibrillateur à portée de vue, récupérez le et mettez le en oeuvre. 1 électrode sous l’épaule droite, 1 électrode sur le flan gauche (sur la vidéo les électrodes sont inversées, ce n’est pas la technique mais bien le message le plus important ici!)
Alertez le 114 aussi vite que possible: Alertez Massez Défibrillez
Les malaises sont nombreux et sont très souvent « bénins »
Il faut prendre au sérieux certains signes.
On pense aux arrêts cardiaques avec des douleurs dans le bras gauche, des douleurs au ventre ou au dos.
L’AVC ou Accident Vasculaire Cérébral: les signes peuvent être une douleur +++ à la tête (comme jamais vous avez eu mal), des difficultés pour parler, une hémiparalysie, une perte de force musculaire, des troubles de la vision ou du langage…
Dans tous les cas vous devez poser des questions afin d’alerter le 114 avec ces informations:
Vos questions peuvent amener à 2 cas particuler:
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